Tham khảo

Các quy tắc pháp lý của deve05

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu và xác minh ví.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Chính sách quyền truy cập
deve05 Các quy tắc pháp lý của deve05
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ pháp lý của deve05

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để giải đáp các câu hỏi về quy định tài khoản, chính sách thanh toán hoặc…

Trò chuyện trực tiếp Đội hỗ trợ tiếng Việt của deve05 luôn sẵn sàng trả lời các câu…
Email hỗ trợ Gửi thư để yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, xóa tài…
Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong…
BẢO VỆ VÀ BẢOMẬT

Cách deve05 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu tài khoản là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tất cả giao dịch thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng) được mã hóa SSL…

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Tất cả các khoản nạp và rút tiền qua deve05 sử dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL. Thông tin ví và thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ ràng.

Xác minh hai lớp tài khoản

Bạn có thể kích hoạt xác minh hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Cài đặt này có sẵn trong mục Bảo mật tài khoản.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản đang hoạt động miễn là bạn giữ tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương, thường là tối đa ba năm.

Quản lý quyền riêng tư

Bạn có quyền từ chối nhận email tiếp thị, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế cách deve05 sử dụng thông tin cá nhân. Cập nhật trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Báo cáo vi phạm bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ hoặc nghĩ rằng tài khoản của bạn bị xâm phạm, hãy thông báo ngay cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và điều tra trong vòng 24 giờ.

Chính sách cookie và theo dõi

deve05 sử dụng cookie để nhận dạng tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt theo dõi cookie trong cài đặt trình duyệt. Một số tính năng có thể không hoạt động nếu bạn từ chối cookie thiết yếu.

Những câu hỏi pháp lý thường được hỏi

Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ, yêu cầu xóa dữ liệu, từ chối nhận thư quảng cáo và quản lý cài đặt quyền riêng tư. Nếu bạn muốn tìm hiểu tất cả thông tin mà deve05 giữ về bạn, hãy gửi yêu cầu chính thức qua email hoặc trò chuyện.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, xóa dữ liệu cá nhân và gửi xác nhận trong ba ngày làm việc. Một số thông tin được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc chống gian lận.

Có. Tất cả giao dịch thanh toán qua deve05 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh hai lớp. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết ví của bạn dưới dạng văn bản rõ ràng trên máy chủ.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ trong Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Tên và ngày sinh không thể thay đổi sau khi xác minh lần đầu tiên vì lý do tuân thủ. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần hỗ trợ.

Nếu bạn phát hiện hoạt động trái phép, hãy thông báo cho deve05 ngay lập tức. Chúng tôi sẽ tạm dừng tài khoản, điều tra và khôi phục bất kỳ quỹ bị mất nếu có bằng chứng rõ ràng về gian lận. Bật xác minh hai lớp để giảm rủi ro.

Không, deve05 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) để xử lý giao dịch.

Có. Bạn có thể xem hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân từ ứng dụng di động hoặc trình duyệt của deve05. Truy cập Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Dữ liệu của tôi để tải xuống bản sao.