Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tài khoản deve05 của bạn chứa thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài chính.

Bảo vệ ví điện tửXác minh thanh toán nội địaQuản lý cấp phép truy cậpCasino trực tiếp và slot
deve05 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh hỗ trợ chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn yêu cầu sửa đổi thông tin tài khoản, hãy…

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt; mở từ ứng dụng di…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc đơn xin sửa thông tin.
Trung tâm tài khoản Vào mục Bảo mật trong cài đặt tài khoản để xem lịch ghi nhập…
AN TOÀN DỮ LIỆU CORE

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa SSL 256-bit.

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end trước khi gửi. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc ví trên máy chủ của deve05.

Xác thực hai bước

Truy cập tài khoản yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi qua điện thoại hoặc email đăng ký. Điều này bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép.

Kiểm tra rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền được kiểm tra thủ công bởi đội xác minh. Nếu hoạt động bất thường, chúng tôi liên hệ để xác nhận danh tính của bạn.

Lưu trữ dữ liệu giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ luật pháp địa phương.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao lưu đầy đủ dữ liệu tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn tài khoản, hãy yêu cầu qua hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn sau 30 ngày, trừ những ghi nhận yêu cầu bởi luật địa phương.

Cookie, cookie phiên và quản lý dữ liệu web

Khi bạn truy cập deve05 trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động, chúng tôi sử dụng cookie và tệp lưu trữ cục bộ để lưu tùy chọn đăng nhập, chế độ tối/sáng, lịch sử tìm kiếm trò chơi và giỏ hàng hiện tại. Những dữ liệu này ở trên thiết bị của bạn; chúng tôi không theo dõi hoạt động qua các trang web khác. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu.

Cookie lưu ID phiên, tùy chọn giao diện (tối/sáng), lịch trò chơi yêu thích và các trang bạn ghé qua gần đây. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán trong cookie.

Mở cài đặt trình duyệt, tìm mục Cookie, chọn deve05 và xóa. Hoặc xóa toàn bộ cookie khi thoát trình duyệt. Lần sau đăng nhập sẽ tạo cookie phiên mới.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động bên trong deve05. Pixel hoặc tag do bên thứ ba cung cấp chỉ đếm lượng truy cập trang, không tracking cá nhân.

Cookie phiên được yêu cầu để đăng nhập. Nếu bạn vô hiệu hóa hoàn toàn cookie, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần. Cookie tùy chọn có thể tắt mà không gặp vấn đề.

Cookie phiên được xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn (chế độ tối, lịch tìm kiếm) có thể lưu đến 1 năm trừ khi bạn xóa chúng thủ công.

Nếu từ chối cookie tùy chọn, bạn vẫn có thể đăng nhập bình thường; chỉ là tùy chọn giao diện sẽ không được nhớ. Có thể phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Ứng dụng sử dụng bộ nhớ cục bộ thay vì cookie. Nó lưu ID phiên, cài đặt và tùy chọn chơi trong bộ lưu trữ ứng dụng. Bạn có thể xóa dữ liệu ứng dụng từ cài đặt điện thoại.

Các câu hỏi phổ biến về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường hỏi về cách deve05 xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và an toàn tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ live chat để được giải thích chi tiết.

Chúng tôi cần những thông tin này để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận tài khoản, và tuân thủ quy định địa phương. Khi bạn rút tiền, chúng tôi so sánh tên trên tài khoản và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo khớp.

Không bao giờ. Dữ liệu tài khoản, lịch giao dịch và thông tin cá nhân của bạn là riêng tư hoàn toàn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu qua email hoặc SMS OTP được liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh; chỉ bạn mới có thể đặt mật khẩu mới. Chúng tôi không thể thấy hoặc gửi mật khẩu cũ của bạn.

Thông tin giao dịch được lưu trên máy chủ được mã hóa của deve05. Số tài khoản ví, PIN hoặc mã xác thực được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán; chúng tôi không lưu những chi tiết đó.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được lưu trong kho lưu trữ an toàn và xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày. Một số ghi nhận (lịch sử giao dịch) có thể được giữ lâu hơn nếu luật địa phương yêu cầu.

Có. Liên hệ với live chat hoặc email hỗ trợ và yêu cầu 'bản sao dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp CSV hoặc PDF chứa tất cả thông tin tài khoản, giao dịch và cá nhân của bạn trong 7 ngày làm việc.

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách, chúng tôi sẽ thông báo qua email và banner trên tài khoản ít nhất 30 ngày trước. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn luôn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa trước khi thay đổi có hiệu lực.